互聯(lián)網經濟下商會如何服務企業(yè)

“互聯(lián)網+”的熱潮席卷而來，已經滲入到各行各業(yè)，也正深刻影響著我國經濟社會生活。其帶來思維方式的變革，催生新的經濟形態(tài)，同時也點燃了全國上下“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的激情。而在這互聯(lián)網經濟時代發(fā)生變革的當下，商會如何轉變工作方式，運用“互聯(lián)網+”思維適應新情況新變化新要求，更好服務企業(yè)，是每一個商會需要思考的方向。

一、“互聯(lián)網+”與商會工作的定位

目前我國的經濟社會在轉型，人們的觀念在轉變，企業(yè)也在尋求轉型升級，商會亦是如此。商會作為一個群眾性組織，介于政府與企業(yè)之間，起著承上啟下的作用。原本簡單的“橋梁紐帶，政府助手”的功能已經不能 滿足會員企業(yè)的現(xiàn)實需求。商會應由被動服務型向主動服務型轉變，向功能完善的價值創(chuàng)造型社會組織升級�；ヂ�(lián)網技術改變了人們獲取信息的方式，提升了社會管理能力，也改變了人們獲取利益的路徑。行業(yè)間的邊界在逐漸模糊起來，商會信息服務的泛職能正在逐漸衰減，商會整合資源的能力也亟須提升。商會在未來扮演的角色將既是一個為政府與企業(yè)提供服務的智庫顧問，又更是一個兼具策略、組織、實施與引導功能的商業(yè)領導組織。只有這樣，商會才能跟上時代，站在“互聯(lián)網+”的風口，實現(xiàn)自身升級，更好地服務企業(yè)，助力經濟建設，融入國家戰(zhàn)略發(fā)展。

二、“互聯(lián)網+”下的商會工作的設想與探索

1、編織數(shù)據(jù)之網，線上線下相輔相成，實現(xiàn)互融互通

商會在互聯(lián)網時代中的一個重要工作就是“織網”。商會本就是一個信息交流和溝通的服務平臺，應運用“互聯(lián)網+”思維，整合各行各業(yè)，國內外資源，通過數(shù)字互聯(lián)技術來編織一張覆蓋各個領域，包羅萬象的數(shù)據(jù)之網，滿足政府與企業(yè)有形的和無形的、當下的和長久的各種需求。

“互聯(lián)網+”不是顛覆或毀滅傳統(tǒng)行業(yè)，而是跨界和融合。商會工作運用“互聯(lián)網+”思維，重要的是“+”，而不是“-”。要在保持和完善原本具備的傳統(tǒng)式面對面的辦公室服務的同時(即線下服務)，又創(chuàng)建和豐富線上的服務，具體包括：吸引社會力量專門成立企業(yè)信息服務中心，為商會提供信息化支撐，為商會企業(yè)服務平臺提供運營服務，借助大數(shù)據(jù)、云計算、3G/4G技術、移動互聯(lián)網等新一代信息技術實現(xiàn)向各級黨和政府、各級商會和非公經濟提供信息服務。為企業(yè)創(chuàng)立、采購、研發(fā)、生產、銷售、服務、轉型的企業(yè)全生命周期中各個階段提供政策解讀、企業(yè)和產品宣傳、項目推介合作、找尋人才、財務審計、融資投資、法律援助、企業(yè)信息化管控、市場營銷、創(chuàng)新發(fā)展、大數(shù)據(jù)分析等各項業(yè)務服務。實現(xiàn)線上線下兩平臺，共同為政府和企業(yè)服務，使非公經濟健康發(fā)展。

2、強化聯(lián)系網絡，引導互聯(lián)網企業(yè)“走出去”

2015年以“一帶一路”、“互聯(lián)網+”為代表的重大政策，是中國重建亞洲經濟新秩序的一次重大嘗試，也為傳統(tǒng)企業(yè)的轉型升級提供了新的機遇。迄今為止，“一帶一路”戰(zhàn)略主要還是著眼傳統(tǒng)基礎設施建設，但也面臨著各種政治、經濟和社會風險，而網絡基礎設施建設大刀闊斧地走出去，實現(xiàn)雙輪驅動，不僅可以有效降低風險，還可能成為中國高科技走向全球的一條捷徑，同時豐富中國“一帶一路”戰(zhàn)略的意義和價值。商會應重視起來，調研匯總本地區(qū)企業(yè)在“一帶一路”沿線國家的項目投資、采購貨物、學習交流等情況，針對性地開展政策研討、人才培訓、融資對接等活動，強化與境內外工商社團和企業(yè)的聯(lián)絡交流，引導企業(yè)走出去，尋找投資地，為企業(yè)海外拓展提供服務和便利，尤其是助推國內基礎網絡設備與互聯(lián)網企業(yè)走出國門，撬開海外市場，爭做“一帶一路”建設的先鋒和開路人。

3、整合資源，創(chuàng)建新型孵化器

2015年“兩會”政府工作報告提出，要打造大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新和增加公共產品、公共服務的“雙引擎”。創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新的重要性被提到了一個新的高度。商會應整合民企資源，借鑒創(chuàng)客空間、創(chuàng)新工場等新型孵化模式，構建一批低成本、便利化、全要素、開放式的眾創(chuàng)空間，為互聯(lián)網創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者提供良好的創(chuàng)業(yè)平臺，吸引互聯(lián)網人才到本地就業(yè)和創(chuàng)業(yè)。

4、搶占先機，著眼未來

放眼未來30年，世界將向另外一個方向走去，即從虛擬的數(shù)字技術、互聯(lián)網模式又回歸到現(xiàn)實的物理世界，有人稱之為“新硬件時代”。互聯(lián)網的必然趨勢是將向物理化、智能汽車、智能手機、可穿戴設備等新工具、新載體發(fā)展，互聯(lián)網的入口更為豐富，更接地氣，能更好地連接人的現(xiàn)實需求。如果將較前沿的科技成果與本地基礎設施建設結合，將新興產業(yè)與商會工作結合，又可以為地方發(fā)展創(chuàng)造出無限的想象空間。商會搭建信息網絡平臺，在其中出題目，做引導，網羅全國乃至全球較前沿較酷炫的科技成果，尋找較具實力與前瞻性的企業(yè)與其進行項目對接，較終使其落地，形成產品，服務大眾，回饋社會。

5、“互聯(lián)網+”思維下的商會工作實踐

術為用，道為本。如果我們只是把互聯(lián)網等網絡新媒體作為商會工作的一種工具或者手段，那只是停留在“術”的階段，要用“互聯(lián)網+”的思維去武裝工作的頭腦，在“道”的層面去擴展工作范圍，提升工作質量。用“互聯(lián)網+”的網絡資源更多的為會員企業(yè)提供互聯(lián)網思維培訓及擁抱互聯(lián)網，聯(lián)絡互聯(lián)網落地指導團隊深入一線為會員企業(yè)排憂解難。為企業(yè)發(fā)展問題提供政策建議和制度解決方案，在學術研究和交流、高新技術研發(fā)、金融資本管理研究等領域，也為企業(yè)家提供更多的寶貴資源，并為政府組織機構提供有效的決策輔助;在社團發(fā)展、社會服務、文化交流、教育科技、金融資本等方面，更為各企業(yè)搭建起“走出去、引進來”的通道和平臺。

6、通過“互聯(lián)網+”引導五大服務平臺建設

通過打造研究咨詢、溝通對接、信息網絡、法律維權、社會公益五大服務平臺，服務非公有制經濟和中小企業(yè)其中，信息網絡服務平臺以信息化、互聯(lián)網為手段，串聯(lián)其他四個平臺，同時縱向與全國工商聯(lián)、各市縣工商聯(lián)、各會員企業(yè)，橫向與有關省級政府職能部門、各行業(yè)協(xié)會商會、各異地商會、各媒體互聯(lián)互通，實現(xiàn)信息共享、功能互補、服務協(xié)同。

7、互聯(lián)網非萬能，應有所為，有所不為

互聯(lián)網帶來了新的思維方式及工作模式，運用“互聯(lián)網+”思維提升工作，掌控全局。但互聯(lián)網并不是全部，互聯(lián)網在給我們的工作帶來便利的同時，也帶來了風險，我們應該有清醒的認識和思考。商會作為聯(lián)絡行業(yè)內會員企業(yè)的樞紐組織，在發(fā)展互聯(lián)網、信息化建設的同時，更要慎重。把信息安全管理放在首位，尤其是涉及國家機密、商業(yè)秘密、內部情況等內容，面對互聯(lián)網中黑客入侵、惡意病毒等不確定的安全問題，更是需要重視。同時注意把握微信群等溝通交流中的負面信息和言論影響，把握正確導向，以正面宣傳為主，弘揚主旋律、傳播正能量，合理利用互聯(lián)網，打造現(xiàn)代化的信息平臺。只有這樣，商會在服務企業(yè)的過程中才能更有市場，有影響力，有凝聚力、有號召力，才能更好地使企業(yè)與企業(yè)家健康發(fā)展。