面對電商傳統(tǒng)企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型機遇期
如果說2015年互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)的影響已經(jīng)深入骨髓的話,那么2016年的互聯(lián)網(wǎng)將成為創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新更為猛烈的聚焦點。對于備受互聯(lián)網(wǎng)沖擊的傳統(tǒng)企業(yè)而言,自我轉(zhuǎn)型突破、實現(xiàn)商業(yè)模式升級一定會遵循兩種方式,即由外而內(nèi)的“再造”和由內(nèi)而外的“新生”。
經(jīng)過十多年深入實踐觀察,易觀認為目前國內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)正處在辭舊迎新的轉(zhuǎn)型過渡階段。由于互聯(lián)網(wǎng)電商日益回歸商業(yè)本質(zhì),同時傳統(tǒng)企業(yè)仍具有龐大的存量資產(chǎn),只有良好平衡二者關系,打破這個當前舊的商業(yè)格局,傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型才有望步入“春天里”。
互聯(lián)網(wǎng)化新階段
隨著聚美優(yōu)品、京東、阿里等電商巨頭相繼上市,互聯(lián)網(wǎng)在使消費升級、提升第三產(chǎn)業(yè)比重中發(fā)揮出越來越大的作用。電商巨頭的集體上市宣告了國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)長達10年的第一輪持續(xù)投入結(jié)束。未來,中國電商界有望迎來新的發(fā)展機遇,傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型即將邁入新階段。
阿里上市標志著國內(nèi)電商取得的一個階段性的成功。隨著阿里成功上市,接下來電商的發(fā)展將會提出更高的要求,比如對于監(jiān)管、自我要求和約束以及假貨問題等。這對未來中美兩國的相關政策和管理體制都是一個雙重考驗。另外,250億美金總?cè)谫Y額中,其中一部分為老股兌現(xiàn),這會產(chǎn)生大量手握現(xiàn)金的年輕人,又會產(chǎn)生一部分創(chuàng)業(yè)的力量和熱潮,并進一步推動行業(yè)的發(fā)展和發(fā)揮杠桿效用。目前,政府正在日益加大對創(chuàng)業(yè)的支持和引導,未來傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的“再造新生”進程也將進一步加快。
O2O是傳統(tǒng)企業(yè)升級的鞭子。具體來講,傳統(tǒng)企業(yè)正面臨著互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型升級的機遇與挑戰(zhàn)。2015年也被稱為是O2O的進擊之年。
大批量電商企業(yè)成功上市證明網(wǎng)絡是一個更加高效、更加聰明的分銷渠道。很多社會流通商品的分銷可以通過電商渠道做的更好,然而這只是互聯(lián)網(wǎng)改造企業(yè)的初級階段,真正到骨骼的地方是要動企業(yè)的客戶資源。傳統(tǒng)企業(yè)要明白,產(chǎn)品只是載體,經(jīng)營本質(zhì)還是客戶。
當前,客戶關系管理應該是跨網(wǎng)絡的、跨終端的、跨渠道的。在下一個階段,我們會看到更多更有意思的企業(yè)層出不窮的在創(chuàng)新,重煥“新生”,那就是我們所說的小米式的顛覆。同時,互聯(lián)網(wǎng)深入到企業(yè)完成轉(zhuǎn)型“再造”,并較終帶動企業(yè)商業(yè)模式提升。
傳統(tǒng)企業(yè)步入轉(zhuǎn)型“春天里”
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速擴張和強力滲透,傳統(tǒng)商業(yè)生態(tài)也發(fā)生了巨大變化,如用戶體驗至上、第三方支付崛起、粉絲經(jīng)濟常態(tài)化以及服務業(yè)比重不斷加大等。這些變化讓傳統(tǒng)企業(yè)需要有革命性的改變。為此,傳統(tǒng)企業(yè)升級轉(zhuǎn)型是尤為必要也是迫在眉睫的。具體變化體現(xiàn)在經(jīng)營方式、產(chǎn)銷模式、組織管理以及管理方式等幾個方面。
試錯是傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型成功的必然過程。新階段傳統(tǒng)企業(yè)做電商將呈現(xiàn)出一系列新特點:一方面,眾多垂直領域電商百花齊放,競爭激烈,進入“電商戰(zhàn)國時代”;另一方面,傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型升級也在不斷試錯、培養(yǎng)用戶習慣,較終留下來并被用戶重度依賴的電商將會“�!闭邽橥酢_@個時代的特點是“去中心化、試錯以及長期投入”。
從發(fā)展態(tài)勢上來看,2015年乃至未來的一到三年,傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型有望在生活服務類、移動終端類、重品類以及百貨零售類等幾個方面取得突破。
這表現(xiàn)在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術兩個層面,即“道”和“術”:從“道”的戰(zhàn)略層面上講,國內(nèi)移動電商行業(yè)的發(fā)展趨勢將集中于生活服務類、移動終端、重品類和百貨零售類四大領域。但對于企業(yè)而言,如何在“術”的執(zhí)行層面真正落地并可操作更為重要。未來,以消費者需求為基礎,未來移動電商在產(chǎn)品、渠道、傳播、終端四個維度需要加大創(chuàng)新力度,并進一步優(yōu)化整合。
當然,知識鴻溝、方向定位、運營規(guī)律、資源配置以及團隊人員等因素,也是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型期間所面臨的一道道門坎,企業(yè)實現(xiàn)“再造”或“新生”,這就需要具有系統(tǒng)性、前瞻性和實操性的指導和幫助。
賣貨是指網(wǎng)絡渠道提升銷量。包括網(wǎng)絡自銷、網(wǎng)絡分銷和線下分銷三個層面;聚粉指極致產(chǎn)品聚粉絲。通過打造極致產(chǎn)品,著力于粉絲運營;建平臺則是創(chuàng)建生態(tài)建平臺。建平臺分別為強供應鏈B2C、服務型B2C或者O2O,區(qū)域B2C及產(chǎn)業(yè)B2B等四種。
目前,變革較缺少的因素是“方法論”。很多傳統(tǒng)企業(yè)家對互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型充滿熱情,但同時又對電子商務缺乏真正了解。電商之道有一定的規(guī)律可循,按照規(guī)律辦事才能取得良好的效果,而不少傳統(tǒng)企業(yè)家在電商轉(zhuǎn)型的過程中是在憑著感覺摸索。
當前市場環(huán)境下,傳統(tǒng)企業(yè)不僅要利用自身龐大的存量優(yōu)勢,迅速抓住互聯(lián)時代巨大的營銷紅利,更應積極順應時代潮流,把握時代發(fā)展趨勢;在互聯(lián)網(wǎng)日益強烈的沖擊下,傳統(tǒng)企業(yè)也面對著被邊緣化的危險。具體到企業(yè)管理層面,傳統(tǒng)企業(yè)也須盡快轉(zhuǎn)思路、調(diào)結(jié)構(gòu)、敢實踐,借助于專業(yè)的第三方機構(gòu)和咨詢機構(gòu),迅速在移動互聯(lián)時代找到自身定位和轉(zhuǎn)型模式,在較短的時間內(nèi)彌補自身的知識斷層和人才不足等劣勢。
圍繞著傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型,易銷電商積累了豐富的成功經(jīng)驗,擁有成體系的電商“方法論”。易銷電商希望能用自己在行業(yè)中的深厚積累資源,幫助更多傳統(tǒng)企業(yè)用科學合適的方式,在當前大有可為的轉(zhuǎn)型機遇期,步入“再造”或者“新生”電商轉(zhuǎn)型之路。