留不住客戶(hù) ,電商企業(yè)難生存!
近幾年,大大小小的企業(yè)都加入了互聯(lián)網(wǎng),走起了電商之路,本以為可以趁著互聯(lián)網(wǎng)+的趨勢(shì)賺一筆,結(jié)果卻不讓人滿(mǎn)意。大多數(shù)的電商企業(yè)都在賠錢(qián)。
為什么電商企業(yè)難賺錢(qián)?
電商企業(yè)不同于傳統(tǒng)企業(yè),他雖然更具多樣性,但是他不像傳統(tǒng)企業(yè),在互聯(lián)網(wǎng)上,客戶(hù)面臨著多種多樣的選擇,想要從中脫穎而出很難,所以現(xiàn)在電商企業(yè)想要成功,就需要砸錢(qián)先贏得客戶(hù)。
這種砸錢(qián)的方式固然有一定的道理,但是并不是長(zhǎng)久之計(jì),除非你有大量的錢(qián)來(lái)燒。那么電商企業(yè)如何留住客戶(hù)呢?
其實(shí)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)東西的時(shí)候,價(jià)格并不是唯一考慮因素,產(chǎn)品質(zhì)量、用戶(hù)體驗(yàn)、售后服務(wù)等這些都是用戶(hù)會(huì)考慮的。所以江蘇易銷(xiāo)電商認(rèn)為,企業(yè)一定要先保證自己產(chǎn)品的質(zhì)量,在建立電商網(wǎng)站的時(shí)候一定要以客戶(hù)的體驗(yàn)為主,站在客戶(hù)的角度來(lái)建立符合客戶(hù)需求的網(wǎng)站,同時(shí)還要提高售后服務(wù),這些都能留住客戶(hù)。
當(dāng)然,企業(yè)想要不斷發(fā)展壯大,較重要的是建立自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。江蘇易銷(xiāo)電商在多年的電商服務(wù)環(huán)節(jié)中總結(jié)并制定了一套特有的質(zhì)量監(jiān)控體系,適用于大多數(shù)的電商企業(yè),能夠有效的對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控, 對(duì)產(chǎn)品的物流嚴(yán)格把控。
互聯(lián)網(wǎng)既是一個(gè)賺錢(qián)的平臺(tái),也是一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的平臺(tái),電商企業(yè)想要長(zhǎng)久發(fā)展,一定要建立自己的核心的競(jìng)爭(zhēng)力,留住客戶(hù),贏得市場(chǎng)。