糧油網(wǎng)上商城如何贏得客戶、占領(lǐng)市場?
糧油是人們生活的必需品,以前大家都是在超市、糧油店購買,隨著互聯(lián)網(wǎng)的盛行,糧油網(wǎng)上商城也應(yīng)運而生。但是糧油市場消費者的局限性卻讓商家煩惱,糧油網(wǎng)上商城如何才能贏得客戶、占領(lǐng)市場?
糧油的消費者一般是爸爸媽媽這類人群,這類人群對互聯(lián)網(wǎng)還不熟悉,對網(wǎng)上商城的使用還沒有得心應(yīng)手,對他們來說,去超市買糧油是較直接方便的。但是糧油都屬于重量型的產(chǎn)品,爸爸媽媽們買完這些要自己搬回家要費好大的勁,糧油網(wǎng)上商城就有了優(yōu)勢,足不出戶,只需在網(wǎng)上選好商品,下單,就送貨上門,這一定是未來糧油市場的發(fā)展趨勢。
對于糧油市場消費者來說,網(wǎng)上商城無疑是陌生的,長久以來的互聯(lián)網(wǎng)警戒心理讓他們不敢輕易在網(wǎng)上下單。所以先要取得消費者的信任,讓消費者相信你,選擇你。首先要保證產(chǎn)品的質(zhì)量,這也是消費者較關(guān)心的,這就需要前期花精力去引導(dǎo)消費者,還可以跟各大超市建立合作關(guān)系,以保證產(chǎn)品的質(zhì)量。取得消費者的信任后還要建立友好的關(guān)系,增加粘性,讓消費者認(rèn)定你,這就需要對客戶進(jìn)行長期的維護(hù),較常見的就是定期在各大社區(qū)進(jìn)行線下活動宣傳和促銷。
糧油網(wǎng)上商城更可以拓寬銷售范圍,針對這一消費群提供多種產(chǎn)品,提高客戶體驗度。所以網(wǎng)上商城的建設(shè)也很重要,一定跟專業(yè)的電商公司合作,這樣才能贏得客戶、占領(lǐng)市場。