方便快捷的家政O2O系統(tǒng)引來爭議
在互聯(lián)網(wǎng)的大背景下,各行各業(yè)都走上電子商務(wù)的道路,家政也不例外,在這個懶人盛行的時代,家政O2O系統(tǒng)的興起給很多消費者帶來了福音。
家政O2O系統(tǒng)就是一個網(wǎng)上家政平臺,消費者可以通過這個平臺選擇自己需要的家政項目,然后會有專業(yè)的家政人員上門服務(wù)。家政O2O系統(tǒng)的出現(xiàn),給很多懶人帶來了便利,只需在網(wǎng)上點點,就能得到專業(yè)的服務(wù),平時自己不能處理的一些難活也能找到人來幫忙。
家政O2O系統(tǒng)在方便大家的同時,它的價格和質(zhì)量卻引來了爭議,因為家政服務(wù)是一種非標準化的商品,因此他的質(zhì)量很難評估。經(jīng)常會有消費者抱怨,家政O2O的收費價格并不比傳統(tǒng)線下門店便宜,并沒有什么價格優(yōu)勢,其次,由于家政屬于非標準性的商品,因此會導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量參差不齊,服務(wù)質(zhì)量跟線下門店差不多,這讓家政O2O系統(tǒng)與傳統(tǒng)線下門店比起來并沒有什么優(yōu)勢。
要想提高家政O2O系統(tǒng)的競爭力,首先要對家政阿姨進行嚴格考核,對其進行管理評估,這就需要一個完善的員工評分系統(tǒng),讓消費者能夠?qū)艺⒁痰姆⻊?wù)質(zhì)量進行打分,這樣不僅能熟悉每個阿姨的工作能力,還能在阿姨之間形成良性競爭,有效的提高了家政服務(wù)的質(zhì)量。
家政O2O系統(tǒng)對于大多數(shù)家庭來說還很陌生,甚至還會有一些抵觸心理,這就需要企業(yè)打造一個完善的線上O2O系統(tǒng),并對其進行網(wǎng)絡(luò)營銷,讓消費者能熟知并認可。江蘇易銷電商就是企業(yè)的電商教練,在建設(shè)線上電子商務(wù)平臺上擁有多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗,值得信賴。