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網(wǎng)絡(luò)零售市場:得移動端者得天下

導(dǎo)語:近日,中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布了《2016年(上)中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》,報告顯示,2016年上半年,中國電子商務(wù)交易額達10.5萬億元,同比增長37.6%,增幅上升7.2個百分點。其中網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達2.3萬億元,同比增長43.4%,而網(wǎng)絡(luò)零售市場中移動網(wǎng)購交易規(guī)模達到16070億元,同比增長90.8%。

通過這組數(shù)據(jù),我們可以得出1個結(jié)論,移動端已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)零售市場的主戰(zhàn)場,得移動端者得天下。

首先我們普及一下移動端的概念,移動端準確來說包括:手機站、APP、微站,這三個都是依附手機而存活的渠道,并且都是當下的潮流趨勢。

手機站是PC站的補充,因為截止至2016年6月,我們手機網(wǎng)民規(guī)模達6.56億,占上網(wǎng)人群的92.5%,如果你只有電腦端的網(wǎng)址,而大眾的搜索習(xí)慣是用手機進行搜索,這樣就會導(dǎo)致網(wǎng)頁打開速度慢,網(wǎng)頁不兼容手機,用戶體驗度不高。所以手機站是當下必不可少的渠道。

市面上的APP讓人眼花繚亂,各式各樣,淘寶購物APP、滴滴打車APP、團購APP等,已經(jīng)滲透到衣食住行的每個方面。這些APP會通過打廣告的方式, 在Apple Store、應(yīng)用寶、91 市場、安卓市場等手機第三方市場搶奪下載首頁位置,同時,貼吧、空間、微博等也有相關(guān)的下載鏈接,紅包、抽獎、送現(xiàn)金等獎勵活動層出不窮,吸引投資者的進入和用戶的使用。但是還是有很多APP因為沒有好的運營而石沉大海,不為人知曉。

微商城作為微信的一種延伸,能夠吸引朋友圈里很多潛在的客戶,通過口碑傳播的方式使銷售更加輕松便捷,畢竟微信擁有8億用戶,微商城的市場開發(fā)具有很大的潛力。

手機站、APP、微站等移動端已經(jīng)成為了企業(yè)新的希望寄托。因為PC端的潛力已經(jīng)逐漸被挖掘殆盡,但是人們會網(wǎng)絡(luò)的依賴卻在日益增長,移動端的市場競爭也愈加激烈。所以,搶占移動端也是需要策略的。

第一:維持PC端用戶忠誠度的同時,大力發(fā)展移動端,實現(xiàn)PC端和移動端齊頭并進,切不可只顧移動端而放棄PC端。

第二:深入研究用戶行為,對用戶進行細分,通過互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)對用戶習(xí)慣進行信息收集,實現(xiàn)用戶細分,提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù),因為移動端的用戶體驗度更加敏感和細膩。

第三:接入不同的支付方式,方便用戶購買,培養(yǎng)用戶的消費習(xí)慣,并注重發(fā)展高消費能力人群的消費潛能。

第四:移動端設(shè)計更加具有互動性,不僅承擔銷售功能,更要負責品牌傳播、品牌塑造及用戶態(tài)度數(shù)據(jù)收集等功能。

第五:移動端的推廣運營也需要專業(yè)的電商人才來操作,沒有好的運營推廣,再便捷的APP也不會有人使用。

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