為啥?電商要做好,必須是一把手工程?
所有的項(xiàng)目原則上都需要一把手的支持和推動。然而,電商的一把手工程的重要性遠(yuǎn)大于你們的想象�?梢哉f無論你是抱著顛覆的目的還是只是做做宣傳打醬油的,沒有企業(yè)較高決策層的全力支持,電商基本不可能進(jìn)行下去。
舉個例子:
羅萊是一家專業(yè)經(jīng)營紡織品的企業(yè),較開始是其他人去做,現(xiàn)在都是董事長直接指揮戰(zhàn)役�,F(xiàn)在羅萊家紡是電子商務(wù)領(lǐng)域優(yōu)先的家居品牌。
酒仙網(wǎng),前身是山西一家連鎖酒業(yè)集團(tuán),創(chuàng)業(yè)者很年輕,剛開始派了一個副總裁在北京,后來每月的銷售額很差,虧損很多。后來其企業(yè)的董事長,親自帶隊,很快從較早的每個月不到一兩百萬的銷售額,年底時已經(jīng)沖到了每個月四五千萬的銷售額。甚至在去年大環(huán)境困難的時,拿到了衡山的融資。
現(xiàn)在應(yīng)該明白為啥電商是一把手工程:
1.電商與傳統(tǒng)貿(mào)易的沖突,需要一把手管控
拋開渠道競爭和資源沖突問題,電子商務(wù)開展的難點(diǎn),尤其是B2B類產(chǎn)品的公司的電子商務(wù)較大的阻力一直就是內(nèi)耗,這些內(nèi)部阻力歸根結(jié)底和電子商務(wù)與傳統(tǒng)貿(mào)易的天性差異有關(guān)。
2.傳統(tǒng)貿(mào)易的核心利益基礎(chǔ)是信息的不對稱性。
這不僅表現(xiàn)在供應(yīng)端與需求端的信息不對等優(yōu)勢,還表現(xiàn)在公司內(nèi)部基于和管理層的互動以及對于公司內(nèi)部營銷策略不同程度的認(rèn)知所產(chǎn)生的信息不對等優(yōu)勢。
信息公開、透明化的電商貿(mào)易勢必觸及傳統(tǒng)貿(mào)易下的利益相關(guān)者
如果一旦傳統(tǒng)貿(mào)易模式下,信息傳遞一下子變的簡單、高效和直接,這些依靠人工扁平化信息的人的地位和價值就會迅速蒸發(fā)。舉個簡單的例子,以往很多品牌在相對小的城市采取高價策略,榨取經(jīng)銷商利潤,而經(jīng)銷商和一線銷售人員為了完成業(yè)績,不得不依賴傳遞政策的這些人員來獲得一些其實(shí)在成熟市場和地區(qū) 公開的政策和價格。假設(shè)現(xiàn)在通過電子商務(wù)在天貓直接展示了一個成熟市場比較合理的價格,那所有信息不對等產(chǎn)生的優(yōu)勢地位就會瞬間消失。
所以,從商業(yè)模式的根本上,以傳統(tǒng)貿(mào)易方式運(yùn)作的企業(yè)內(nèi)的組織從根本上排斥互聯(lián)網(wǎng)模式下的商業(yè)行為模式,如果沒有從一把手下決心要做這件事,也就是初步具備了從根本上顛覆公司整個傳統(tǒng)貿(mào)易價值鏈的決心和決策能力,那電商這件事也就是停留在找一些網(wǎng)站賣賣貨,打打折,促銷一些庫存之類的很低層面的活動。他是無法為公司提供新的價值鏈和改變整個公司績效和行為準(zhǔn)則的。
3電商涉及到企業(yè)的全方面,需要一把手統(tǒng)籌
電子商務(wù)絕對不是簡單的互聯(lián)網(wǎng)購物,他至少包括了生產(chǎn)行為的數(shù)字化,業(yè)務(wù)流程及管理的電算化,以及營銷體系的信息化。
大多數(shù)公司的電商的切入點(diǎn)確實(shí)是互聯(lián)網(wǎng)購物,所以也就是為什么我們前期只能定位于零散訂單和新客戶的補(bǔ)充,因?yàn)槲覀冊谧龅谋緛砭褪且粋環(huán)節(jié),你也只是一個部門,而只有一把手親自參與和決策,才能推動整個業(yè)務(wù)向全公司的方方面面去展開,并較終打通所有環(huán)節(jié),具備成為可能為公司帶來更大價值,更有效率的商業(yè)模式的基礎(chǔ)。
4電商作為企業(yè)顛覆性業(yè)務(wù)需要有效的運(yùn)作策略
電商實(shí)際上是在公司內(nèi)部的二次創(chuàng)業(yè),雖然有現(xiàn)成的資源和基礎(chǔ),但也存在種種約定俗成的規(guī)矩和慣例的阻礙,你要做的就是取得游戲規(guī)則制定者的承諾,即在適當(dāng)時候要能夠?yàn)槟阏{(diào)整甚至改變整個游戲規(guī)則,只要游戲變得更好玩。
結(jié)語
1、有什么樣的老板,就應(yīng)該匹配什么樣的電商策略;
2、一模一樣的企業(yè)基礎(chǔ),老板的個性不同如激進(jìn)還是保守,其電商策略 不同,甚至相反;
3、電商較后唯一決策人是老板,他的網(wǎng)感及個性,決定了電商思路;
4、電商成功的因素,老板占60%,操盤手負(fù)責(zé)人占20%,整個電商團(tuán)隊只占20%。
傳統(tǒng)企業(yè)作電商,如果解決了自己的思想問題,絕對可以在線上做好。因?yàn)檫@些人都是真正吃過苦的,畢竟電子商務(wù)的本質(zhì)還是商務(wù),電子永遠(yuǎn)只是推介手段。