家居市場(chǎng)手機(jī)站運(yùn)營(yíng)的核心是什么
家居市場(chǎng)手機(jī)站運(yùn)營(yíng)的核心是什么?給大家一個(gè)全新的的思路,說(shuō)的專業(yè)點(diǎn)就是先維護(hù)好自己的種子用戶,然后盡可能的讓他們幫你去宣傳傳播。這就是易銷互聯(lián)網(wǎng)科技今天和大家將要分享的東西,下面我們就來(lái)展開講一下…
1、降低門檻;
在我們?cè)O(shè)計(jì)手機(jī)站的時(shí)候,盡可能降低用戶的使用門檻,讓所有人都能很輕易的進(jìn)入我們的手機(jī)站。
2、優(yōu)先處理信息;
家居市場(chǎng)手機(jī)站運(yùn)營(yíng)的過程中一定要重視我們的種子用戶,作為我們的核心用戶,優(yōu)先處理他們的反饋信息,給予足夠的重視,他們才會(huì)更加樂于幫助你傳播宣傳。比如單獨(dú)給我們的種子用戶建立一個(gè)微信交流群,由公司相關(guān)負(fù)責(zé)人直接維護(hù),這樣他們有任何的建議都能在第一時(shí)間得到響應(yīng)。
3、線上互動(dòng);
不管是微信還是QQ,和用戶的溝通方式也越來(lái)越多的。多和種子用戶交流,可以是交流產(chǎn)品問題,或者生活,工作其他任何方面都可以,不要把他們當(dāng)成是你的客戶,要從內(nèi)心把他們當(dāng)成朋友,有問題要及時(shí)響應(yīng),別人認(rèn)可你的人,自然也會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品認(rèn)同感加強(qiáng)!
4、有好處先想到種子用戶;
家居市場(chǎng)手機(jī)站運(yùn)營(yíng)的過程中,一定要區(qū)別對(duì)待不同類型的用戶。通常是按照你的會(huì)員等級(jí)來(lái)劃分。在我們想到“好處”的時(shí)候,比如物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等等,要優(yōu)先想到種子用戶和老用戶,刺激這些用戶幫助你向外擴(kuò)散,這才是明智之舉。
5、線下互動(dòng);
線上線下活動(dòng)時(shí)一定要協(xié)同發(fā)展的,多組織一些線下活動(dòng),給你的用戶多一些機(jī)會(huì)體驗(yàn)、溝通。
6、重視用戶的感情;
家居市場(chǎng)手機(jī)站運(yùn)營(yíng)的過程中,一定要重視用戶的感情,比如提出的寶貴意見適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì),可以是物質(zhì)的,也可以情感的(如建立一個(gè)貢獻(xiàn)排行榜在自己社區(qū)中展現(xiàn)等),要讓用戶知道,他們的付出是有價(jià)值的。