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家居建材企業(yè)做O2O,要明確這幾點

剛過去不久的雙11再次使人們見識到互聯(lián)網(wǎng)時代的勢不可擋,傳統(tǒng)企業(yè)拓展電商業(yè)務(wù)已成為大勢所趨。盡管家裝建材行業(yè)的一些特點——如產(chǎn)業(yè)鏈過長、選購需要現(xiàn)場體驗、需提供安裝服務(wù)——被認為是做家居建材市場電商的阻礙,但電商化的大潮已經(jīng)由不得傳統(tǒng)企業(yè)不轉(zhuǎn)變觀念——擁抱互聯(lián)網(wǎng)+,根據(jù)自身情況做好家居建材市場電商規(guī)劃與設(shè)計,并進行專業(yè)化運營才是唯一的選擇。

首先,注重結(jié)合線上線下、整合產(chǎn)業(yè)鏈,重視合作,因地制宜確定業(yè)務(wù)模式。O2O不意味著過度依賴互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),線上打造品牌、推廣引流,線下體驗和交易已成為行業(yè)共識,沒有線下加盟體驗店作為基礎(chǔ),只會讓體驗變成空中閣樓——實際體驗與在線展示畢竟有明顯差別,VR等技術(shù)、在線DIY等模式的運用治標(biāo)不治本,只有現(xiàn)場體驗才能讓消費者放心。一方面向下游延伸——較長的產(chǎn)業(yè)鏈本就增加了風(fēng)險,若不提高門檻,嚴格控制加盟店的質(zhì)量,更會影響用戶體驗,也不利于品牌的打造。因此需要確立完善的合作制度和加盟店管理系統(tǒng),而非急于擴張;另一方面打通上游——聯(lián)合上游廠家能為提供更為透明的材料和報價,免除其后顧之憂,也能縮短產(chǎn)業(yè)鏈,減少成本。全渠道共榮發(fā)展才是未來的趨勢。

家居建材市場電商

其次,主打場景化、個性化、定制化,形成品牌區(qū)分度。當(dāng)前的行業(yè)主要消費者已經(jīng)變?yōu)榱烁⒅貍性消費的85后和90后,他們對家居場景的要求已經(jīng)不限于傳統(tǒng)的幾大籠統(tǒng)分類的風(fēng)格,定制化的產(chǎn)品供應(yīng)和設(shè)計才能滿足需求。加上家居建材的消費過程本就充滿了差異化,很多消費者更習(xí)慣自己采購,因此提供足夠多的產(chǎn)品分類和家居風(fēng)格。

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