快速做好電商的6大重要因素
很多人都會說電商運營不知道怎么做,電商很難做!其實電商運營就好像是給了你一碗飯卻沒有吃飯的工具,這樣就不知道怎么吃到飯了!電商運營是企業(yè)想做電商中最為關鍵的一步,不懂運營會走很多彎路,會跌入很多電商大坑、要想少走彎路,快速做好電商,那么電商運營這幾個要素你要知道。
轉化率就是核心
提高轉化率的方法有:1)提高產品的吸引力,可以從產品定價、頁面描述、贈品、附加價值等方面考慮;2)提高頁面的美觀度;3)提高產品的銷量,不要出現0銷量的產品;4)提高好評的數量和質量,降低中差評;5)吸引精準流量;6)多跟顧客互動;7)提高客服的聊天技巧。
讓顧客養(yǎng)成訪問店鋪的習慣
讓忠實顧客養(yǎng)成經常訪問店鋪的習慣;2)可以比較輕松的打造爆款,并且?guī)尤炅髁浚?)處理滯銷品或者清庫存。
3. 運營節(jié)奏、店鋪活動和推廣聯(lián)系越緊密越好。
例如:先通過老顧客或者鉆展測款,測出一款點擊率和轉化率比較高的寶貝;然后通過刷單產生一些基礎銷量和優(yōu)質評價;接下來對老顧客進行促銷,隨著銷量的提升參加聚劃算、天天特價、淘搶購等活動,同時進行付費推廣;
4.店鋪吸引的流量越精準越好。
可以使流量更精準的方法有:1)確定店鋪和產品定位,重點針對精準潛在顧客做宣傳,例如你賣的是高端產品,盡可能在推廣的時候針對消費層級高的人群宣傳。2)分析生意參謀的流量地圖,找出哪些流量來源的轉化率高,并且提高轉化率高的流量同時降低轉化率低的流量。
5.顧客的評價要經常留意
因為從顧客的平均中可以看出很多問題,例如產品的問題、物流的問題、客服的問題等等。針對這些問題作出合理的調整,可以提高顧客的滿意度。
6、提高店鋪DSR動態(tài)評分和好評率的核心是提高客戶滿意度。
提高的方法有:1)產品質量過關;2)發(fā)貨速度過關;3)購物體驗好;4)客服回復及時且態(tài)度好;5)售后問題處理得當;6)贈品多或好到讓客戶驚喜;
以上就是電商運營的6要素,做到這幾點電商運營就沒問題了!