日用品市場(chǎng)轉(zhuǎn)型成功的秘訣是什么？

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已緩緩邁入下半程，宏觀環(huán)境巨變、流量紅利消失…日化用品產(chǎn)量多年來(lái)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，隨著銷(xiāo)售規(guī)模的不斷擴(kuò)大，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也在加劇，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)和“降本增效”似乎已經(jīng)成為傳統(tǒng)行業(yè)走向成功的剛需和關(guān)鍵。

日用品市場(chǎng)行業(yè)在探索轉(zhuǎn)型升級(jí)的過(guò)程中普遍會(huì)面臨以下痛點(diǎn)：

鈥?同一品類(lèi)供應(yīng)商眾多，采購(gòu)管理困難

鈥?企業(yè)無(wú)法進(jìn)行快速、準(zhǔn)確地成本核算

鈥?日化產(chǎn)品類(lèi)目繁雜，數(shù)據(jù)量大、難以統(tǒng)計(jì)

鈥?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，消費(fèi)者對(duì)于品牌忠誠(chéng)度低

行業(yè)“先行者”們立足于線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店，同時(shí)開(kāi)始運(yùn)用先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)，將線(xiàn)下實(shí)體銷(xiāo)售終端與線(xiàn)上商城，電商平臺(tái)等充分融合連接，打通線(xiàn)上線(xiàn)下渠道壁壘。接著又布局短視頻平臺(tái)的直播帶貨，拍攝短視頻加強(qiáng)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)，最終打造出線(xiàn)上聯(lián)動(dòng)線(xiàn)下并結(jié)合實(shí)時(shí)直播銷(xiāo)售的全渠道運(yùn)營(yíng)業(yè)態(tài)。

線(xiàn)上商城的首頁(yè)基于用戶(hù)瀏覽、消費(fèi)習(xí)慣，為用戶(hù)推薦更符合其需求的產(chǎn)品。而除了購(gòu)物功能之外，用戶(hù)在商城中也可以進(jìn)行零元注冊(cè)會(huì)員、加入會(huì)員群等操作。入會(huì)后還可以享受到更多購(gòu)物優(yōu)惠以及會(huì)員福利和權(quán)益。在消費(fèi)成功后，還能憑借獲得的積分進(jìn)行相應(yīng)的禮品、消費(fèi)券的兌換。當(dāng)然，用戶(hù)也可以基于商城的定位功能，查看線(xiàn)下門(mén)店的具體位置并導(dǎo)航前往，在線(xiàn)下門(mén)店中享受線(xiàn)下體驗(yàn)購(gòu)買(mǎi)、隨買(mǎi)即享、即時(shí)配送的購(gòu)物體驗(yàn)。

有了線(xiàn)上商城以后，就可以通過(guò)云后臺(tái)提供的實(shí)時(shí)信息與用戶(hù)數(shù)據(jù)、整合分析能力，對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)和用戶(hù)更深層次的內(nèi)在需求和消費(fèi)偏好進(jìn)行全方位的整合、挖掘和分析，并建立起用戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)和用戶(hù)畫(huà)像。商戶(hù)就能夠針對(duì)不同應(yīng)用場(chǎng)景下的細(xì)節(jié)化需求，對(duì)產(chǎn)品選品策略方面，做到了更有針對(duì)性和更精細(xì)化，從而提升產(chǎn)品品質(zhì)，為用戶(hù)提供更加符合需求的產(chǎn)品。

當(dāng)然，想要實(shí)現(xiàn)充分的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，還要把數(shù)據(jù)技術(shù)和數(shù)字化能力賦能到供應(yīng)鏈的多個(gè)環(huán)節(jié)，不斷優(yōu)化資源配置能力和效率，打通從進(jìn)貨、銷(xiāo)售、交易、供應(yīng)鏈等多個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)源頭直供和消費(fèi)者的直接對(duì)接。最終實(shí)現(xiàn)更廣覆蓋、更優(yōu)時(shí)效服務(wù)與最佳效率間的匹配。讓用戶(hù)在下單后能夠在最短的時(shí)間內(nèi)收到購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，從而最大可能的提升并保障用戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn)。